(一)情景描述

1．在说明自己的重要观点时，别人却不想听你说，你会：（ ）

A．马上气愤地走开。         

B．不再说了但可能会很生气。

C．等等看还有没有说的机会。 

D．仔细分析原因找机会换个方式说。

2．去参加老同学的婚礼回来，你很高兴，而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣，这时你会告诉她（他）：（ ）

A．述说从进门到离开时所看到和感觉到的细节。

B．说些认为重要的。

C．朋友问什么就答什么。          

D．感觉很累了，没什么好说的。

3．你正在主持一个重要的会议，而你的一个下属却在玩弄他的手机并用声音干扰会议现场，这时你会：（ ）

A．幽默地劝告下属不要玩手机。  

B．严厉地叫下属不要玩手机。

C．装着没看见，任其发展。      

D．给他难堪，让其下不了台。

4．你正在跟老板汇报工作时，你的助理急匆匆跑过来说有你一个重要客户的长途电话，这时你会：（ ）

A．说你在开会，稍后再回电话。 

B．向老板请示后，去接电话。

C．说你不在，叫助理问对方有何事。

D．不向老板请示，直接去接电话。

5．去与一个重要的客人见面，你会：（ ）

A．像平时一样随便穿着。        

B．只要穿得不要太糟就可以了。

C．换一件自己认为很合适的衣服。

D．精心打扮一下。

6．你的一位下属已经连续两天下午请了事假，第三天上午快下班的时候，他又拿着请假条过来说下午要请事假，这时你会：（ ）

A．询问他因何要请假，视原因而定。

B．告诉他下午要开会不能请假。

C．你很生气，什么都没说就批准了。

D．很生气，不理会他，也不批假。

7．你刚应聘到一家公司就任部门经理，上班不久了解到本来公司中就有几个同事想就任你的职位，老板不同意，才招了你。对这几位同事你会：（ ） 

A．认识他们，了解其长处争取做朋友。

B．不理会这些，努力做好工作。

C．暗中查访他们是否有竞争实力。  

D．暗中查访并找机会为难他们。

8．与不同身份的人讲话，你会：（ ）

A．对身份低的人，总是漫不经心。    

B．对身份高的人总有点紧张。

C．在不同场合，会用不同的态度讲话。

D．不管是啥场合，都一样。

9．你在听别人讲话时，你总是会：（ ）

A．对别人的讲话表示兴趣，记住要点。

B．请对方说出问题的重点。

C．对方老讲废话时立即打断他。

D．不知所云时会很烦躁想做别的事。

10．在与人沟通前，你认为比较重要的是应该了解对方的：（ ）

A．经济状况、社会地位。        

B．个人修养、能力水平。

C．个人习惯、家庭背景。        

D．价值观念、心理特征。

请

完

成

上

述

题

目

后

再

往

下

看

结

果

(二)评估标准

题号为1、5、8、10者，选A得1分、B得2分、C得3分、D得4分,其余题号选A得4分、B得3分、C得2分、D得1分，将10道测验题的得分加起来，就是你的总分。

(三)结果分析

1．如果总分为10-20分，因为你经常不能很好地表达自己的思想和情感，所以你也经常不被别人所了解；许多事情本来是可以很好解决的，正是因为你采取了不适合的方式，所以有时把事情弄得越来越糟。但是，只要你学会控制好自己的情绪、改掉一些不良的习惯，你随时可能获得他人理解和支持。

2．如果总分为21-30分，你懂得一定的社交礼仪，尊重他人；你能通过控制自己的情绪来表达自己，并能实现一定的沟通效果；但是，你缺乏高超的沟通技巧和积极的主动性，许多事只要你继续努力一点，就可大功告成。

3．如果总分为31-40分，表示你很稳重，是控制自己情绪的高手，所以，他人一般不会轻意知道你的底细。你能不动声色地表达自己，有很高的沟通技巧和人际交往能力；只要你能明确意识到自己性格的不足，并努力优化之，定能取得更好的成绩。

来源：高校毕业生就业协会核心能力分会

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